MBI Calls OVH 10.0.0 - 20.0.x

Module version: auto
Editeur/Licence: MB Informatique / AGPL
Langage interface: Anglais, Français
Assistance: [email protected]
Prérequis:

• Dolibarr min version: auto
• Dolibarr max version: auto

Le module MBI Calls permet de recevoir dans Dolibarr des informations sur vos appels entrants en utilisant l'API OVH. Les numéros de téléphone sont synchronisés avec la liste des tiers, permettant d'afficher "Inconnu" ou le nom de votre tiers. Fonctionne uniquement avec le service VoIP de OVH (forfait VoIP Entreprise).

Vous pourrez :

- Logger les appels d'une seule ligne OVH

- Associer les numéros entrants avec les tiers

- Ajouter un motif pour chaque appel et une date de rappel pour chaque numéro

Démo : https://demo.mbicloud.fr

Découvrez notre autres modules !

- Déposer le dossier ‘mbicalls’ dans htdocs/custom ou utiliser l’option ‘Déployer/Installer un module externe’ dans la liste des modules de Dolibarr. Activer le module MBI Calls qui est maintenant dans la liste des modules et changer la configuration du module selon vos besoins. Penser à activer les permissions du module. Un utilisateur qui n’a pas les permissions d’accès ne verra pas les données.

- Le module affiche un menu déroulant en haut à droite représenté par une icône de téléphone qui contient les cinq derniers appels entrants avec le numéro de l’appelant, son nom s’il existe dans les tiers avec un lien vers sa fiche, la date de l’appel et une icône de téléphone rouge si l’appel est manqué ou vert si ce n’est pas le cas, ainsi que la durée de l’appel s’il n’est pas manqué. Le menu déroulant s’ouvre au moment d’un appel entrant et les données affichées se mettent à jour en temps réel. ATTENTION : Le menu déroulant ne s’affiche qu’avec le thème eldy.


- Un bouton dans le menu déroulant s’affiche sur les appels inconnus quand on va sur la page de création de tiers. Ce bouton permet de remplir le champ du numéro de téléphone du nouveau tiers par celui situé sur la même ligne que le bouton.


- Le module ajoute un widget à activer dans la page d’accueil, ‘Historique des appels’, qui affiche les mêmes données que le menu déroulant.

- La configuration permet d’entrer le token de l’api OVH, nécessaire au fonctionnement du module. Elle permet aussi de changer le nombre d’appels affichés dans les widgets, ou de vider la table ‘mbi_calls’ et donc l’historique de tous les appels. Attention : cette action est irréversible.

- Si le clicktodial avec OVH est activé via un autre module, il sera aussi fonctionnel en cliquant sur un numéro dans le menu déroulant ou le widget.

- Le module ajoute également un onglet ‘Appels’ dans la fiche des tiers, qui affiche les appels du tiers avec un système de pagination et la possibilité de trier les appels en fonction de leur date.


- Le module propose aussi une page de script qui ajoute les appels à la base de données même sans que Dolibarr ne soit ouvert. Cependant, cette page de script doit rester ouverte pour fonctionner. Elle n’est pas nécessaire quand Dolibarr est ouvert dans le navigateur.

- Le module ajoute aussi en page d’accueil un récapitulatif qui donne le nombre d’appels entrants dans les dernières 24 heures et le nombre d’appels manqués parmi eux. Cette fonctionnalité n’existe que à partir de la version 11.0.0 de Dolibarr.


- Le module ajoute la possibilité d’ajouter un motif à un appel et une notification de rappel pour un numéro, ainsi qu’un widget nommé ‘Numéros à rappeler’ qui liste les notifications de rappel.

- Il y a possibilité sur la même fenêtre de créer une notification de rappel à une date choisie, ainsi que de choisir quel utilisateur pourra voir la notification. Il est possible d’ajouter un motif sans notification et de créer une notification sans motif. Dans le widget ‘Numéros à rappeler’, les couleurs représentent l’urgence du rappel. Après validation, la notification disparaît.

Mise à jour 1.3.4 (04/10/2022) :

Compatibilité Dolibarr v16.

Mise à jour 1.3.3 (31/03/2022) :

Compatibilité Dolibarr v15.

Mise à jour 1.3 (07/02/2022) :

Le nom du contact s'affiche à la place du tiers si l'appel est lié au contact.

Mise à jour 1.2.5 (21/01/2022) :

Il est désormais possible de créer un évènement dans l'agenda pour chaque appel répondu (facultatif).

Mise à jour 1.2 (17/12/2020) :

Le menu déroulant affiche un drapeau pour chaque appel.

Mise à jour 1.1 (10/11/2020) :  

Le module permet de faire la distinction entre appels entrants et sortants et permet d'associer un utilisateur Dolibarr aux appels d'un numéro afin que celui-ci ne voit que les appels qui le concernent.

Si tous les appels ne déclenchent pas l’ouverture du menu déroulant et que les données de l’appel ne sont parfois pas enregistrées, une solution consiste à installer une extension CORS pour votre navigateur, tel que Allow CORS : Access-Control-Allow-Origin ou CORS Everywhere.

Formation possible sur le module au tarif de 80€ HT.

L’édition du module MBI Calls est assurée par la société MB Informatique SARL (SIRET : 83434236200029), dont le siège social est localisé au 120 Rue de l'Île Napoléon 68170 Rixheim - Tél. : 03 67 262 242.

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation encadrent juridiquement l’utilisation des services du module MBI Calls.

MB Informatique SARL décline toute responsabilité concernant les éventuels virus pouvant infecter le matériel informatique de l’Utilisateur après l’utilisation ou l’accès à ce module.

La garantie totale de la sécurité, de l'intégrité et de la confidentialité des données, quelles qu'elles soient, n’est pas assurée par MB Informatique SARL.

Le module MBI Calls est uniquement prévu pour une utilisation avec le service de téléphonie de OVH.

MB Informatique SARL ne peut être tenu pour responsable de son utilisation en dehors du cadre légal.

Le présent contrat est valable pour une durée indéterminée. Le début de l’utilisation des services du module marque l’application du contrat à l’égard de l’Utilisateur.