INTERVENTO PLUS: Gestione Completa degli Interventi

Il modulo “Intervento Plus” è uno strumento rivoluzionario che semplifica e ottimizza la gestione degli interventi, dalla pianificazione alla fatturazione. Pensato per team commerciali e tecnici, offre una suite completa di funzionalità per garantire un monitoraggio trasparente ed efficiente di ogni intervento.

Parte di pianificazione (COMMERCIALE)
Nella fase di pianificazione, i team di vendita possono fornire informazioni essenziali per un intervento di successo:

Oggetto dell'intervento: scegli da un elenco a discesa di oggetti di intervento predefiniti, come installazione, manutenzione, servizio post-vendita e la possibilità di aggiungere elementi personalizzati.

Pianificazione temporale: indicare la data e l'ora di inizio stimate nonché la data e l'ora di fine stimate.

Dettagli preventivo: Associa all'intervento un numero di preventivo per una gestione semplificata.

Informazioni sul cliente: inserisci il nome del cliente, numero di telefono per una chiamata diretta, indirizzo con accesso GPS, codice della porta o piano.

Terza parte associata: selezionare la terza parte interessata in base ai dati disponibili.

Descrizione dell'intervento: fornire una descrizione completa dell'intervento.

Allegati: allega file come planimetrie, foto, diagrammi o targhette.

Riferimenti delle attrezzature: includere l'elenco delle attrezzature vendute nel preventivo (senza prezzi) e menzionare il luogo di ritiro delle parti.

Tecnico o Team: Scegli il tecnico o il team incaricato dell'intervento.

Parte Esecuzione (TECNICO)
La parte esecutiva del modulo “Intervento Plus” è pensata per i tecnici sul campo, consentendo loro di gestire ogni intervento in modo trasparente:

Notifiche: ricevi notifiche preconfigurate (1 ora o 2 ore prima della procedura) per rimanere informato.

Agenda visiva: visualizza l'intervento nella tua agenda sul telefono o sul tablet, con una cronologia delle visualizzazioni.

Chiamata del cliente: contatta il cliente semplicemente toccando il suo numero di telefono, con una cronologia delle chiamate.

Navigazione semplice: avvia la navigazione verso l'indirizzo dell'intervento in un clic, con tracciamento della cronologia di navigazione.

Contatore interventi: avvia il contatore interventi quando sei vicino all'indirizzo.

Pausa: mette in pausa l'intervento se necessario.

Foto e commenti: documenta lo stato di avanzamento dell'intervento scattando foto e aggiungendo commenti.

Elenco attività: controlla le attività completate per monitorare lo stato di avanzamento dell'intervento.

Gestione Attrezzature: Aggiungere nuove attrezzature al cliente con foto e informazioni dettagliate, garantendo il monitoraggio completo degli interventi.

Perfezionamento dell'Intervento: Selezionare lo stato dell'intervento (da fatturare, da preventivare, senza azione) e ottenere la firma elettronica del tecnico e del cliente (obbligatorio).

Notifica al Responsabile: La scelta dello stato dell'intervento attiva automaticamente una notifica via email al task manager per avviare la fatturazione o la determinazione dei costi.

Gestione (FATTURAZIONE)
In fase di gestione, il modulo “Intervento Plus” offre funzionalità avanzate per semplificare la fatturazione e l’analisi:

Trasformazione in Fattura: Trasforma facilmente l'intervento in fattura.

Monitoraggio del tempo e delle parti: ottieni una panoramica del tempo trascorso sul posto e delle parti fornite dal tecnico.

Funzionalità Avanzate del Modulo “Intervento Plus”:
Firma Digitale: Tecnici e clienti possono firmare elettronicamente per confermare l'intervento.

Generazione di report: crea report dettagliati sui clienti per la documentazione completa di ogni intervento.

Notifiche: ricevi notifiche via email per tenere informati i tecnici e i team di vendita.

Agenda avanzata: beneficia di un'agenda di intervento avanzata per una migliore organizzazione.

Configurazione personalizzata: personalizza il modulo in base alle esigenze specifiche della tua azienda.

Il modulo “Intervention Plus” per Dolibarr è lo strumento definitivo per la gestione ottimale degli interventi, migliorando l'efficienza del team, la soddisfazione del cliente e la fluidità della fatturazione. Offre una soluzione completa per ogni fase del processo di intervento, rafforzando così l'efficienza operativa della vostra azienda.

INTERVENTO PLUS: Gestione Completa degli Interventi

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