Suivi des e-mails envoyés

Le module "Suivi des e-mails envoyés" de Dolibarr permet aux utilisateurs de suivre en temps réel l’état des e-mails envoyés à leurs clients ou partenaires depuis le système Dolibarr.

Fonctionnalités principales :

1️⃣ Suivi des e-mails envoyés

• Chaque e-mail envoyé est suivi avec des indicateurs visibles directement dans la liste des commandes.
• L’interface affiche des informations qui indiquent si un e-mail a été envoyé, reçu et lu par le destinataire.

2️⃣ Détails de suivi des e-mails

• Lorsqu’un utilisateur clique sur l’icône de suivi, une fenêtre s’ouvre avec des informations détaillées :
  • Date et heure d’envoi
  • Adresse e-mail du destinataire
  • Objet de l’e-mail
  • Nombre de lectures et dernières dates de consultation
• Cela permet de vérifier si le client a bien reçu et ouvert l’e-mail.

3️⃣ Affichage dans les commandes et documents commerciaux

• Le suivi des e-mails est intégré dans l’interface des commandes clients et autres documents commerciaux (factures, devis…).
• Un code couleur aide à identifier rapidement l’état des e-mails :
  • Rouge : e-mail non lu ou en échec d’envoi.
  • Vert : e-mail reçu et ouvert.

4️⃣ Envoi et gestion des e-mails depuis Dolibarr

• Une interface simplifiée permet d’envoyer des e-mails directement depuis la commande ou la facture.
• Possibilité d’ajouter des pièces jointes, comme un devis ou une facture au format PDF.
• Option pour demander un accusé de réception.

Bénéfices du module

• Suivi précis et instantané des échanges avec les clients.
• Amélioration de la communication et réduction des litiges liés aux e-mails non reçus.
• Automatisation et centralisation des e-mails pour une meilleure gestion commerciale.
• Gain de temps pour les équipes commerciales et administratives.

Ce module est idéal pour les entreprises souhaitant optimiser leur relation client et garantir une meilleure gestion des e-mails envoyés depuis Dolibarr.